京东拼购成功与不成功,需要注意什么?

发布日期:2019-07-24 16:58 作者:京东流量平台阅读:2409

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  京东商家后台对于拼团的订单目前是不能做区分的,京东拼购成功了之后才会显示在商家后台待发货订单。京东拼购的成功商品归谁、怎么发货,如果拼购不成功多久能退款等等,接下来58聚人气小编为大家详细解答个中细节。

  1、拼购成功:在京东平台拼购成功的话,那么拼购的物品是归属于这个拼购团队中的每一个团员的,不是只给团长发货,而是会给每个拼团成功的队员都发货的;如果消费者已经开团了的话,那么就无法修改电话或者地址了,所以拼团之前需要明确电话和地址;

  京东拼购成功时,订单则会呈现为待出库订单,按照正常出库时效,如果是没有成团的订单,那么该订单就会显示在“调度中”,调度中订单不影响发货时效;拼购也有机器人开团,也有机器人拼团的。拼团成功后如果只看到一个订单,那是因为有一个机器人参加了拼团,所以只有一个订单。这个方式也是为了方便消费者快速成团,也是为了给商家带来有效订单;

  京东拼购成功后,会进入待收货状态。如果此时想要申请退款,可以点击订单,进入售后页面后在左下角处有申请退款。如果订单有物流信息货物已经发出,那么需要等货物退回后再申请。如果订单没有物流信息,直接点击申请退款即可。

  2、拼购不成功:拼购订单被取消,那么就是存在以下两种情况了,其中之一就是消费者在成团后自己选择取消拼团,另一个则是拼团结束时因人数不足而导致的拼团失败,届时系统会自动取消拼团订单;

  京东拼购失败的情况,这种一般是超时了还没有人加入,那么自然就是拼团失败,这样会自动取消订单,本身购买商品支付的金额会退回原处;拼购订单失败,如果是京东拼购未成团的订单,那么在24小时后退款,退款的到账时间是3-15工作日。


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标签: 京东拼购

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