京东店铺转化,商家如何看待?怎么优化?

发布日期:2019-08-09 16:58 作者:京东流量平台阅读:223

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  首先来看这两个公式,“销售额=流量×转化率×客单价”,“转化率=(产生购买行为的客户人数÷所有到达店铺的访客人数)×100%”。可以看到,浏览转化率是提升店铺销量的关键因素之一。接下来58聚人气小编就给大家具体的说说。

  其运营要点如下所示:

  ·用户行为:关注、对比、点击、加入购物车

  ·店铺服务:店铺类别、是否包邮、店铺地域、店铺评分

  ·图文:主图、搜索、标价、标题

  影响浏览转化率的店铺服务主要包括以下几个。

  1.京东店铺类型

  官方旗舰店、专卖店、专营店是京东店铺的3种类型,消费者对其的识别度依次递减。选好店铺的类型,对店铺命好名,对尚处于浏览阶段的消费者具有重要作用。

  在优化店铺服务时,需要考虑类型、名字等,同时也要考虑顾客能否快速识别、快速记住以及能否刺激他们点击、下单等。

  2.是否免运费

  数据研究发现,消费者浏览商品过程中,发现货到付款、免运费类服务,对下一步动作——关注或加入购物车有超过10%的促成率。

  目前京东已全面开通SOP入仓服务,商家可将所售产品放置京东仓库,全面享受京东的配送服务,数据显示,使用京东快递可提升转化率5%-10%,此比率正在逐步上升中。

  3.店铺评分

  消费者浏览过程中,对店铺评分的关注表现在两个方面,综合得分及与行业相比是否增加幅度,在商品、价格、品牌趋同的情况下,店铺得分越高、与行业增幅越大,对转化率提升越明显,提升率为10%-15%。影响店铺评分的因素包括:咚咚响应时长、工单处理时效、配送时效与满意度、售后服务、退换货率、主推款的库存深度、卖家店铺综合评分。


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标签: 京东店铺转化

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