京东商品差评之商家要注意的事项有哪些?

发布日期:2019-08-31 17:03 作者:聚人气平台阅读:515

新店没有流量怎么办,聚人气纯人工流量提升流量不降权平台

  对于商品差评来说,相信这是很多商家都不希望看到的情况,毕竟其对于店铺的整体运营也是会产生相应的影响的。如果买家在购物前都会看商品评价,特别是差评,可以说十个好评也抵不上一个差评啊,这样对店铺的影响可是不小的。对于京东商品差评能否删除,怎么计算等问题都是商家比较关心的,接下来58聚人气小编就为大家解答一下这个方面的问题京东商品差评之商家要注意的事项有哪些。

  Q:京东商品差评率较高,会产生什么影响?

  商品差评率过高,会影响店铺评分、商品搜索权重,同时也将影响活动提报。

  Q:如何降低商品差评率?

  商家一定要对商品质量、客户服务把好关,避免因差评给商品转化、店铺形象带来影响。

  Q:可以和买家沟通修改差评吗?

  目前平台不支持修改差评,但双方可以追加回复。

  Q:买家申请退款后,差评会不会删除?

  买家申请全额退款后,差评系统会在完成后1-3个工作日删除;如果系统没有进行删除,可以联系商家支持电话4006229068或在线客服“小耳机”反馈处理。其它情况下,任何评价都不会被删除。

  Q:一个订单中买家购买了20件相同的商品,如果都给了差评,怎么算?

  1)同一商品15天内只可评价一次,也就是说只计算一次差评;

  2)不同的京东商品可分别评价,也分别考核。但某个账号在此店铺的评价在180天内超过10个,则只提取该账号最新的10个评价作为计算范围。

  Q:买家不小心给了差评怎么办?

  这种情况,差评是无法修改的。如果情况属实,建议让买家追加评论,说明清楚。

  所以,于商家而言,如果遇到差评这种情况发生的时候,那么在回复的时候还需要注意好一下自己的措辞,最好是加有“您好”、“感谢支持”等开头和结尾,不要出现任何会引起买家不满的字句和其它平台专属的称呼,以免让店铺运营受到不必要的影响!


淘宝刷流量平台温馨提示,欢迎转载:【京东商品差评之商家要注意的事项有哪些? 】 新店没流量怎么办?就找聚人气淘宝流量平台!
转载请标明文章来源:http://www.58jurenqi.com/aliexpress/201908318276.html

标签: 京东商品差评

关于速卖通的其它文章推荐

  • 京东快车出价9个小技巧 2018-12-07 13:52:05 京东快车出价9个小技巧

    京东快车出价有什么小技巧?下面聚人气小编和大家分享一下,帮助大家更好的提升店铺流量。按时间段出价可以根据行业和自身店铺的济星高峰现来胡整出价高峰期面务9点1点下午15-17点晚2...

    标签: 关键词, 京东快车, 质量分

    详情
  • 京东店铺自然流量提升如何操作?注意标题 2019-06-24 17:18:15 京东店铺自然流量提升如何操作?注意标题

    要想开好一家京东店铺,那么就需要商家去优化的方面可以说是非常之多的。而其中标题也是需要去优化的对象之一。毕竟其可以说是吸引消费者目光的第一步,一个好的标题可以让店铺拥有比现在更多...

    标签:

    详情
  • 抖音好物推荐视频制作,商家需要注意什么? 2019-07-19 17:10:05 抖音好物推荐视频制作,商家需要注意什么?

    自从抖音小店、商品橱窗等电商功能上线后,越来越多商家和达人都入驻开店了。抖音对于好物是有扶持的,像是好物榜、好物联盟等;其中还有一个叫“好物推荐”的达人认...

    标签: 抖音好物推荐

    详情

只做有效果的产品,用心服务 163,806 家网店。

点此免费注册
商家咨询
威客咨询 大客户经理 售后咨询 业务投诉