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京东评价之商家如何看待被折叠或者删除情况？

发布日期：2019-09-12 13:28 作者：聚人气平台阅读：2613

　　基本上每个京东商家都会遇到商品评价被删除、折叠的情况，这非常让人百思不得其解，要知道评价可是关系着店铺的转化的啊!好端端的评价为什么会被折叠甚至删除了呢?接下来58聚人气小编所提及的内容都有你想知道的!

　　Q：为什么商品排名下降了?

　　A：先快速做一个上下架，如果商品排名能恢复的话，说明两点：1、搜索的权重没有变化;2、说明不是因为你被抓了。如果操作之后排名没有恢复，则说明：1、你被抓了;2、排序的权重变化了，当然这个原因是极小的。不过现在的话若排名有问题，还有可能是因为其他原因，可能是因为数据没更新或是权重丢失了。

　　Q：最近商品评价被折叠，甚至被删除，怎么回事?

　　A：出现这种状况主要有4种可能：

　　(1)对重复评价、虚假交易的评价进行了降权和删除

　　(2)充分考虑时效性，根据质量评价最新发布评论、晒单评论上天

　　(3)PC新增评论折叠功能，将对买家帮助不大的评论进行了折叠

　　(4)对敏感信息进行了屏蔽，例如购买时商品的价格等

　　Q：为什么APP显示的评论PC端被折叠了?

　　A：虽然APP和PC的逻辑一样，但两者的交互方法不一样，所以说看起来不一样其实是一样的，也就是PC上折叠的那部分在APP上是沉底的。

　　Q：导致评价被折叠的原因?

　　A：京东商品评价被折叠的原因有两种，一种是高危账号购买，第二种就是该评价内容对用户没用。

　　Q：评价被忽略权重会下降?

　　A：这个不一定，因为这个高危并没有落实。

　　Q：哪个时间段修改商品主图、详情或增减SKU影响最少?

　　A：搜索每天有两个更新时间，一个是增量更新，一个是全量更新。尽量在下午修改，下午修改相对来说比较安全。

　　Q：上架商品进行修改的话会算新品吗?

　　A：如果你的sku变了，就算新品。

　　Q：京东小白号都是高危账号吗?

　　A：不一定。

　　Q：商品评价怎样才不会被隐藏?

　　A：首先是你关联的IP、账号、订单，如果你确定这些东西都没问题的话，不会被查到作弊风险的话，那你这个评价就是没问题的。

　　Q：京东小白号，没有实名的账号对店铺的影响大吗?

　　A：不大。

　　Q：参加秒杀的商品搜索排名会提升吗?

　　A：会，不论在京东任何地方只要东西卖出去了，就能让搜索排名有所提升。

　　Q：商品评价被忽略又是怎么回事?

　　A：导致商品评价被忽略的最主要的因素就是账号问题。因为京东对于买家账号的维度这点是比较大的，如果账号是通过某宝卖的号或是黑号，就会出现评价被折叠的情况;若是重复评价，是会被折叠的。京东是有一个稽查系统来查虚假交易的，被查处有问题是会被折叠或删除的。最后一个就是时效性，系统会根据评价的质量和最新评价，做一个上体操作，对优秀的晒图和评价，也会做一个上提的操作。

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标签: 京东评价折叠

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