微商运营之商家如何分类好客户以提升成交率?

发布日期:2019-09-23 16:24 作者:聚人气平台阅读:268

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  于微商而言,如果能够拥有更多的成交量的话,那么也就能够让自己更多的获得效益。当然有些时候,即使朋友圈有5000人,可成交的客户却不足100人,这到底是为什么呢。成交量肯定是呈现一个漏斗形的,就算你朋友圈只有500,这些人也并不是说只有成交客户。

  这些人是很多类的,可能是潜在客户、购买过一次的客户、已经流失了的客户、代理商、死粉等等。既然有这么多类别的客户,那么就要对客户定好标签。怎么给这些人定标签成交率才会更高呢,接下来58聚人气小编就来说说。

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  1、微商把客户按照消费情况分

  消费情况有四种,分别是有没有买过的、只买过一次的、买过2次以上的、买过且给你介绍过客户的。从来没有买过的客户,这种基本是没有什么用的,不过还是要通过活动去深挖客户的价值,这类客户基本是不用花特别多精力去理睬。

  只买过一次的客户,这种可能是产品没用完、不好用、购买送别人或者其他目的,对于这类客户要多花心思去沟通。买过2次以上的客户,这种客户基本已经信任了你的产品,这类客户重视的是后续服务。买过且给你介绍过客户,这类客户一定是个热心的人,而且能帮助你宣传产品和增加粉丝量,如果沟通好可以发展为代理。

  2、微商把客户按照意向程度划分

  这个就是根据客户的需求,也就是两条线客户想购买产品还是想成为代理,这个就具体情况具体细分。

  3、微商把客户按照种类来分

  种类就是说客户对于你来说有没有什么价值,分为有价值和没有价值两种。有价值的客户,比如说可以购买产品、做代理、能为你宣传等等。没有价值的客户,比如说负能量满满、不认可行业、直接把你拉黑等等情况。

  4、微商把客户按照客户来源分

  不同来源的客户,对于需求也是不同的。比如说转介绍的客户,这种客户基本上已经是信任了产品,主要就是对客户进行营销。如果说这类客户没有成交,那么说明你的营销策略没有打动他,要继续努力。

  如果说客户来源是被吸引的,那么这种可能是被干货输出、专业价值输出给吸引过来的。这类用户加你是想进一步的学习。这时能做的就是及时解决对方问题,增强信任。如果说客户来源是主动添加,这类客户的需求就不好判断,但是目的性极强。这类客户,也许是为了更进一步的了解和区别其他产品。


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