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淘宝店铺违反广告法，商家应该如何理解？

发布日期：2019-06-01 17:04 作者：聚人气阅读：730

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　　在淘宝，不论是哪种类型的店铺，都不能够去触碰平台规则的底线，否则迎接的将是平台的严厉惩罚，比如扣分、降权，甚至是关店。当然不只是平台的规则，还要遵守相应的电商法、广告法等。所以接下来小编就给大家分享一些和广告法有关的淘宝商家权益问题。

　　1、被买家投诉反《广告法》要求赔钱，可以告他敲诈吗?

　　首先敲诈是指金额达到2000或5000元，甚至是3万或10万元以上的，且使用了威胁、要挟、强行索要财物的刑事犯罪行为，卖家要保留聊天记录、语音通话等证据，及时向公安部门报案，维护自己的权益。若未达到这一门槛，则属于消费者提出的正常索赔，卖家应当按照相关法律履行商家责任;若是职业索赔，可向平台反馈应对。

　　2、用拼音或英文表达《广告法》中的违禁词，是否违规?

　　对于《广告法》禁用的语言，卖家用拼音、英文都是不可以的，所以不要抱着侥幸心理去使用，被处罚的话就晚了。

　　3、为什么实体店可以用“第一”、“最好”等词语宣传，淘宝卖家就要被处罚?

　　其实《广告法》对实体店和淘宝等网店卖家面前是平等的，都具有约束力，实体店卖家违规同样是需要受处罚。只不过因为你是淘宝网店卖家，就觉得淘宝卖家被处罚的很多，没有关注到实体店方面的处罚，所以就觉得实体店不会被罚，但实际是一样的。

　　4、被投诉到工商局，淘宝卖家一定要去工商局办理吗?不去有什么影响?

　　淘宝卖家是有义务配合执法部门做调查的，行政处罚法也有规定：行政机关在调查或是检查时，当事人及有关人员要如实回答，并协助调查，不得予以阻挠;若不配合执法部门调查，在做出行政处罚决定时不会对当事人考虑从轻或者减轻处罚。

　　5、我是分销商，图片是供应商提供的，被投诉虚假宣传违反《广告法》也要处罚吗?

　　是的，因为分销商对发布的广告宣传有审查义务，并要对产生的后果负责。若分销商使用供应商的图片实属违法，经销商同样需要承担相应的法律责任，包括行政处罚。

　　以上就是小编今天所想给大家分享的，和淘宝广告法商家店铺权益有关的问题的全部内容了。总之，商家需要明确好以上的几个方面，这样才能够更好的维护或者避免一些问题的发生。


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