
发布日期:2019-10-16 16:28 作者:聚人气平台阅读:1802
我们知道,淘宝店铺的评价分是非常重要的,或许消费者的一个差评就会让店铺评分降低了,那么大家知道一个中评对店铺的影响是什么吗?下面我们就来为大家讲解一下。
影响你的好评率,以及负面的评价会影响宝贝的转化,虽然店铺好评率不计入搜索排序权重了,但是现在淘宝的评定金牌卖家是需要参考好评率的,包括报名一些活动。
如何提高店铺评价?
1、降低单价
很多店铺在经过了一次淘宝客拽销量活动或是聚划算活动后,店铺评分急速下降,如果淘客群体与店铺本身消费群体的标签差异性大,都会对店铺一定周期内造成一定的影响,千万不要一波淘宝客活动之后。
2、筛除差评率较高的消费者
对于差评率较高的客户,可以在千牛客户端客服与消费者咨询时便会看到,这类客户往往会多疑,咨询的问题细致并且较真,这时客服可以看看客户的好评率,如果低于70%,那适当就放弃这个客户吧。
3、详情页与客服的言语中不要夸大产品
在网店中客户的一个评价与评分就是在告诉每一个想买王婆瓜的人,她的瓜不甜,切记不要过分夸大产品的优点与功效,客户可能只是想买一个单纯的瓜,可是你却加了太多商品没有的附加值,无形当中提升了顾客的期待值,那么顾客也不会那么无理低分加差评。
4、巧用赠品评分规则
赠品的使用办法技巧,在赠品使用的时候我们可以通过,让商家拍下商品并付款后,再拍下一件商品当做赠品,然后通过改价或者是优惠卷等方式使买家少支付或者是不支付赠品的费用,这样当顾客收到商品,需要评价的时候,其给的五分好评就是两个订单的双倍好评。
5、提高宝贝品质和性价比
可以适当降低宝贝价格,让利消费者。现在淘宝主要还是走量,薄利多销,如果宝贝本身品质不行,建议多选购品质高的宝贝,这样也有利于店铺的长期,有利于以后做大做强。
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