与顾客沟通时有哪些雷区不能踏呢
发布日期：2019-10-17 16:25 作者：美娜阅读：1311
微商本质，即销售!零售核心在于如何去说服顾客，才能打动对方为你的产品掏钱，那么与顾客沟通时又有哪些话是不能说的呢?又有哪些雷区不能踏呢?跟着58聚人气小编一起来看看吧!
一、不对自己的产品夸大其词
我们经常会因为自己一句不得体的话让客户对你产生怀疑与不信任。说话是一门艺术，大家都会说，但也都不会说，恰当的场合说恰当的话，估计很多人都难以做到!比如一款很不错的保健品，他实际上只是改变用户的抵抗力状态，你却夸大说，它能抗癌。这下就牛皮吹大了，你这药要是能抗癌，那全天下医生就要失业了。所以不要把产品功效过于夸大，以此获取客户信任，这是一种不道德的行为。
二、不用懈怠的态度对待顾客
顾客就是上帝，所以就不要把轻易把情绪带到销售沟通当中。有些代理在聊到自己订单流失的原因，简直无奇不有!有说跟老公吵架顾客上门不想去聊;孩子吵闹心烦没有耐心与顾客沟通;工作烦恼不想做这单零售生意等等。这都是导致最终无法成交的重要原因，这样做很容易把消极的情绪感染给身边的朋友包括客户。所以，不要低估语言的传染力。即使跟老公打架，你要想拿下这个订单就必须心平气和面对客户。微商们只要能用端正的态度去和客户交心，就一定能把生意谈成功。
三、避谈隐私问题，不八卦
在与客户交谈的过程中尽量避免敏感话题，有的代理反应，在跟顾客聊着聊着对方竟然不回复了。那么你就应该回过头来翻看一下之前的聊天记录。看看你是不是聊到了什么敏感的话题，导致谈话越来越尴尬，常常在乐此不疲的聊天时候却已经早早走进死胡同。所以沟通当中最好的选择是不动声色，不要把话题弄成先入为主。
四、不无礼质问，会让客户产生反感
对于这一点，相信很多朋友都不会去犯这个错误。就是对客户采用质疑语气，没有礼貌进行质问，或者直接无视客户的理解力，会让人觉得很不爽，从而对你的服务和产品也没太大兴趣。
58聚人气小编总结：销售，就是认真倾听+产品专业顾问+准确摸清顾客需求+适当维护客户面子，以及尊重对手=尊重客户。
淘宝刷流量平台温馨提示,欢迎转载:【与顾客沟通时有哪些雷区不能踏呢 】 新店没流量怎么办？就找聚人气淘宝流量平台！
转载请标明文章来源：http://www.58jurenqi.com/dianshangremen/201910179096.html
标签: 微商运营
- 上一篇：微商发朋友圈可以利用哪些小技巧？
- 下一篇：做微商,情商必须要高！
关于电商热门的其它文章推荐
-
2019-10-15 17:01:17
天猫旗舰店和官网有区别吗？官网和旗舰店哪个靠谱？
阿里巴巴作为我们国内电商行业的老大，旗下的天猫占据了整个行业中很多的流量。而且，天猫平台在消费者口中的口碑也是非常好的，在天猫平台中，分为旗舰店，专卖店以及专营店。特别是天猫旗舰...
详情 -
2019-11-09 17:54:00
天猫层级是怎么划分的，天猫店怎么刷层级?
不同的层级在天猫上获得流量一些区别，那么这个天猫成绩是怎么划分的呢?以及天猫店铺如果想要刷层级的话应该如何做呢?今天我们就一起来了解一下吧!一、天猫层级是怎么划分的店铺的层级反映...
标签: 天猫
详情 -
2019-10-24 17:58:50
吸引人的化妆品标题如何写呢？有什么好技巧？
吸引人的化妆品标题如何写呢?有什么好技巧?如今，越来越多人开始懂得保养自己，购买适合自己的护肤品以及化妆品。有时候，去商场购买，价格昂贵，特别心疼。网购就不同，购物方式很简单，还...
详情
分类
最新电商资讯
- 淘宝店铺流量怎么提升？
- 淘宝seo怎么做？定义是什么？
- 淘宝刷流量的作用在哪？怎样才能起效果？
- 淘宝SEO排名如何优化？影响淘宝SEO的因素？
- 淘宝seo排名优化怎么做?有什么步骤？
- 获取淘宝流量最大的三个问题是什么？
- 淘宝店铺流量怎么获取？
- 淘宝7天新品流量扶持是什么意思？如何合理利用?
热门电商资讯
- 拼多多发错货赔偿规则是怎样的？
- 拼多多退货留言怎么写？
- 淘宝一般第二层级流量是多少
- 淘宝刷单为什么需要流量吗？刷单要先刷流量？
- 淘宝直播做了三个月还没起来怎么回事？
- 新店没流量怎么办，快速提升淘宝店流量和权重方法！
- 如何增加淘宝的流量？
- 最安全的补单平台有几家？