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拼多多商家处理以下售后类型，需要注意好什么

发布日期：2019-06-10 17:20 作者：拼多多流量阅读：1064

　　一般来说，不论是在哪个平台，那么店铺售后的问题都是或多或少的存在着的。而商家更多的还是需要有针对性的做好处理措施，所以接下来下小编就给大家讲讲拼多多商家处理以下售后类型，需要注意好什么。

　　首先就是描述不符，消费者出具实物和描述的对比说明图片，凭证有效，同意退货退款。如果消费者收到的产品被损坏，拒签后上传拆包验货视频、照片或快递红章证明等;如未拒签，就一定要提供物流红章证明!

　　然后就是kong包，发件/派件网点称重(其中一个即可)+产品包裹称重(商家自行称重同产品，提供照片即可)，或者物流红章证明，证明消费者本人验货签收。建议商家当着快递员面验货，并出具退货底单等凭证。

　　接着就是收到货少件破损，提供消费者签收证明。物流签收底单+快递红章证明+发货底单，三者缺一不可。还有就是假冒品牌，如被投诉出售假冒产品，商家需出具进货证明等凭证。注意：配件类产品，非套餐出售的，请标明配件、挂件为了拍摄效果等，以防消费者误会，收到产品无配件申请退款。

　　到此，小编今天所想给大家分享的和拼多多商家处理以下售后类型，需要注意好什么有关的内容也就相应的结束了。总之，对于售后这个方面，商家一定要及时且妥善的处理好，这样才能够更好的避免其影响到店铺的正常运营。

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