拼多多新手商家开店,哪些事项需要注意好?

发布日期:2019-06-18 17:36 作者:拼多多流量阅读:430

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  在拼多多开店,商家需要掌握好更多的操作技巧和经验。毕竟店铺的运营过程中,不仅仅是需要做好相应的维护和优化操作,还需要能够处理好一些突发事情。所以接下来小编就给大家讲讲拼多多新手商家开店,需要注意什么。

  1、尽量选择自己合作的快递发货

  虽说我们可以让消费者自己选择快递,但建议尽量最好还是发自己合作的快递,因为对于一些没用过的快递,你不清楚他们的发货效率如何,万一物流超时了,吃亏的可是自己。

  2、发货前一定要认真检查商品

  发货之前一定一定要认真检查,这样即使商品出现了问题,很大可能是运输途中的问题;而且若是人为损坏的,这样也能让自己更有底气、更有把握去处理。途中也要尽力跟消费者沟通,让对方收到货后立马验收,有问题就保留下照片和凭证,否则是难以处理的。

  3、疑似恶意消费者,要跟对方讲道理

  现在大多数商家都遇到过恶意消费者,但是千万不要一下就去断定对方是恶意的,先保持冷静,跟对方和睦沟通,千万不能出现辱骂等过激言论,否则是违反平台规定的。有理有据的去将事实、讲道理,不要怕吃差评。

  4、确认遇到恶意消费者,不能妥协

  这一点接着上一条,在沟通一番之后确认对方是恶意消费者,一定要保留好相关的证据,否则没有足够证据,对方申请平台介入,也会判定为是自己的责任。注意千万不要轻易妥协,这样只会助纣为虐,以后也会遇到更多这样的消费者,自己也就要吃更多的亏了。

  一个好平台的秩序,是需要消费者、商家和平台一起去维护的,也不要因为一时的气氛去搞报复,这样只会让拼多多的氛围更加差。商家一定要保留相关证据,该申诉时就去申诉,平台是会公平对待,还自己一个公道的。


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标签: 拼多多开店

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