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拼多多新手商家开店，哪些事项需要注意好？

发布日期：2019-06-18 17:36 作者：拼多多流量阅读：663

　　在拼多多开店，商家需要掌握好更多的操作技巧和经验。毕竟店铺的运营过程中，不仅仅是需要做好相应的维护和优化操作，还需要能够处理好一些突发事情。所以接下来小编就给大家讲讲拼多多新手商家开店，需要注意什么。

　　1、尽量选择自己合作的快递发货

　　虽说我们可以让消费者自己选择快递，但建议尽量最好还是发自己合作的快递，因为对于一些没用过的快递，你不清楚他们的发货效率如何，万一物流超时了，吃亏的可是自己。

　　2、发货前一定要认真检查商品

　　发货之前一定一定要认真检查，这样即使商品出现了问题，很大可能是运输途中的问题;而且若是人为损坏的，这样也能让自己更有底气、更有把握去处理。途中也要尽力跟消费者沟通，让对方收到货后立马验收，有问题就保留下照片和凭证，否则是难以处理的。

　　3、疑似恶意消费者，要跟对方讲道理

　　现在大多数商家都遇到过恶意消费者，但是千万不要一下就去断定对方是恶意的，先保持冷静，跟对方和睦沟通，千万不能出现辱骂等过激言论，否则是违反平台规定的。有理有据的去将事实、讲道理，不要怕吃差评。

　　4、确认遇到恶意消费者，不能妥协

　　这一点接着上一条，在沟通一番之后确认对方是恶意消费者，一定要保留好相关的证据，否则没有足够证据，对方申请平台介入，也会判定为是自己的责任。注意千万不要轻易妥协，这样只会助纣为虐，以后也会遇到更多这样的消费者，自己也就要吃更多的亏了。

　　一个好平台的秩序，是需要消费者、商家和平台一起去维护的，也不要因为一时的气氛去搞报复，这样只会让拼多多的氛围更加差。商家一定要保留相关证据，该申诉时就去申诉，平台是会公平对待，还自己一个公道的。

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