拼多多怎么投诉有效?投诉方法有几种?

发布日期:2019-06-25 16:00 作者:娅萍阅读:2072

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  如果在拼多多出现了想要投诉的情况,我们消费者该如何进行投诉呢?今天58聚人气小编就来讲讲拼多多怎么投诉有效的问题,以及投诉的方法介绍。

拼多多怎么投诉有效?投诉方法有几种?

  1、首先,在手机上打开拼多多,点击当前界面底部右侧的“个人中心”。

  2、进入“个人中心”界面后,找到“设置”项,点击打开。

  3、进入“设置”的界面,点击第五项“意见反馈”,各项反馈都可以在这里进行。

  4、进入“意见反馈”界面,选择需要反馈的问题类型,我们要投拆,则点击“服务投诉”。

  5、进入“服务投诉”界面,选择投诉的原因,在原因右侧的圆圈处打勾,或者点击投诉内容都可以。

  6、在问题描述处把自己想说的问题输入,点击上传图片,上传图片证据,点击订单信息可以选择相关的订单,然后在联系电话处将自己的联系电话输入,再点击提交就可以了。

  拼多多投诉肯定是有用的,而且有四种投诉方法:

  1、可以通过打开拼多多APP,选择下方{聊天}选项,然后点击进去找到《拼多多官方客服》就可以会话,如果是微信小程序上的《拼多多》,就需要点击《个人中心》-《我的消息》,然后再选择《拼到官方客服》会话;

  2、可以拨打拼多多客服电话,客服上班时间为9:00-20:00.

  3、还可以把订单点卡,往下拉,在那里你会看到投诉两个字,点击进去把你想要反应的问题写上去,等着平台来帮你解决。

  4、还有一种方法就是搜索拼多多并关注微信公众号“拼多多”,进入微信公众号,点击右下方按钮“平台客服”,然后再选择“联系平台客服”,点击进去,把你的问题在对话框中输入,就会有专业的客服帮你处理。

  当然了,要保证投诉有效,在这个过程中,卖家也要搜集相关证据,我们都说有图有真相,大家都知道网上购物最重要的就是截图留证据,不管是聊天证据,订单号,商品拍照,检定证书都是需要的,没有证据的投诉,也是不利于客服处理的,将证据交给客服,让客服去裁决。


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标签: 拼多多 投诉

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