拼多多退货怎么寄回去?退货运费谁出?

发布日期:2019-06-29 17:33 作者:娅萍阅读:2002

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  大家在网上购买物品后,有的时候会遇到一些产品不符合预期要求,从而产生退货,出现这种情况的话,我们都是可以去申请退款退货的,如果要退货,我们该如何寄回商品呢?我们今天就来讲讲拼多多退货怎么寄回去?运费由谁出的问题。

拼多多退货怎么寄回去?退货运费谁出?

  首先,我们务必先通过微信公众号寻找拼多多客服或者与商家客服进行联系,说明退换货原因。

  1.若商品符合退换货规则条件,客服就会给您提供商家退货地址和退货流程,若买家未联系客服,而自行退货导致商家无法收到产品,商家有权不予处理。

  2.若商品符合退换货规则条件,卖家不提供退货地址,则买家可联系拼多多官方客服进行介入处理。拼多多不支付退货到付。若是您没有和卖家协商好货到付款时,请联系物流公司取回货物,拿回货物后重新退货,需要买家自行承担运费。

  拼多多退货运费谁出?

  关于谁出快递费这个问题其实商家已经给出回应了。官方的规则是:谁的责任谁承担运费。

  如果用户收到的商品有问题的话,买家可以将相关的凭证保留,然后发给商家,通过这种渠道要求退运费。

  如果我们无法联系到商家或者商家不同意给我们退运费,此时我们可以现行付运费,等待退款成功后,我们可以联系拼多多客服。拼多多客服上班时间为早上的9点到晚上24点。


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标签: 拼多多退货 退货运费

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