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拼多多发货，商家需要注意好哪些方面？

发布日期：2019-07-08 17:11 作者：拼多多流量阅读：801

　　在拼多多平台上运营店铺，因发货物流而导致的店铺售后问题是商家头痛的存在，毕竟如果处理不好，很容易会影响到店铺商品的评分和报名活动。所以今天小编想讲一讲关于拼多多发货物流的问题。

　　如果商家没有在规定时间内发货的话，就会被平台判定为延迟发货，拼多多平台规定的发货标准很详细，商家店铺发货的缓冲时间最少有48 小时。

　　商家只要能够在承诺的发货时间之内发掉货物就可以了，而这个发货时间是由商家自己设定的，所以如果消费者下订单了，商家时没有必要立即点击发货的，如果点击发货了，商家就一定要保证 24 小时内有揽件信息，揽件后的 24 小时内一定要有物流的更新信息。

　　同一个消费者如果在店铺中下了多个订单的话，那么商家可以提前与消费者沟通好合并发货的事宜，同时商家也要在订单那里做好相应的备注，以防遗忘。如果消费者签收但没有确认收货，那么15 天后系统会自动确认收货，自动确认收货后15 天会有默认评价。

　　如果发货的单号错误，那么首先确认导入快递单号之后是否超过了24小时，因为在24小时之内是可以在“订单管理→批量发货→单条导入”那里输入订单号和正确的快递单号，然后覆盖导入的。

　　如果超过了24小时，就需要在订单详情里备注正确的订单消息，同时通知消费者相应的事宜，以免被消费者投诉。

　　另外，想要避免虚假发货，商家就要尽量选择服务好、更新快、有实力的快递。还要时刻关注商品的库存，根据实际情况作出调整，避免断货的情况发生。快递揽件时，要仔细观察看是否有遗漏的包裹。

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