拼多多商品评价问题,商家要注意什么?

发布日期:2019-07-27 17:27 作者:拼多多流量阅读:855

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  拼多多商品评价是影响店铺转化率的一个重要因素,但往往不少商家会忽略了对买家评价的优化,这肯定会让自己很“受伤”。拼多多商家经常忽视的评价问题都有哪些呢?58聚人气小编这就和大家说说。

  1、差评没有认真处理

  买家查看商品评价时,一般都会翻那么几页评价,看看是否值得购买。拼多多的评价没有明确区分好中差评,万一买家看到一条不好的评价,心里肯定就打起了退堂鼓,这样本来就快要到手的订单就跑掉了。

  2、评价字数太少

  看到一些商家会抱怨很久以前的差评被置顶了,这样影响可大了!看看这条差评是不是字数比较多还带图呢?而其他好评只有寥寥无几的字,这样肯定不能把差评顶下去啊。所以就要引导好买家好评尽可能多写些字,同时配上5张图片,这样差评就会被顶下去了,影响就大大降低了!

  3、评价的内容没有写到点子上

  买家看评价不仅仅只是看商品好不好,更主要是看他关心的点有没有得到大家的认可,例如商品的质量、使用效果等,评价的这些方面把控好了,那么订单也就水到渠成了。各位拼多多商家要注意好对商品评价的把控,例如附上小卡片和赠品引导买家好评,让售后客服下番功夫,拉回好评,这样才能让评价为自己带来更多的订单,赚到更多钱。


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