想要提升店铺动态评分?做好这4点!

发布日期:2020-03-14 13:35 作者:兰兰阅读:1166

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  很多淘宝卖家都在尽力提升店铺动态评分,那么你知道店铺动态评分到底是什么吗?淘宝店铺评分,也称:DSR动态评分(Detailedsellerratings),是指在淘宝网交易成功后,买家可以对本次交易的卖家进行如下三项评分:宝贝与描述相符、卖家的服务态度、物流服务的质量。每项店铺评分取连续六个月内所有买家给予评分的算术平均值。(每天计算近6个月之内数据)那么问题来了,店铺动态评分该怎么提升呢?

想要提升店铺动态评分?做好这4点!

  店铺动态评分的高低取决于买家对卖家整个交易过程的评价,不仅仅是针对某一项工作的评定,而是对以下四大块的综合评分。

  一、宝贝与描述相符

  首先看你的宝贝与描述的相符合程度,如果两者相差太大,不仅有作假的嫌疑,同时也会丧失买家对店铺的信任感,直接影响到了店铺评分。

  二、卖家的服务态度

  在和买家进行售前沟通或者售后服务的时候,卖家的态度好不好也是一个评定的标准,如果卖家的服务态度太差,可能会失去一个潜在用户或者老顾客。

  三、卖家发货的速度

  当买家已经对宝贝进行下单了,如果卖家能在第一时间发货,那么是可以给买家留下好印象的,同时也可以帮助提升店铺的评分。

  四、物流公司的服务

  虽然说物流公司做得好不好,不是我们卖家朋友们所能决定的,但是对于一些服务不太好的物流公司,可以选择不合作,而是挑选各方面都不错的物流公司。并且如果有用户投诉物流公司的服务问题,需要第一时间去解决。

  通过对上面四点的分析,因此建议各位卖家在保证宝贝质量的同时提升对买家的服务,相信只要做了,店铺动态评分也就自然而然的提升了。以上就是58聚人气分享的全部内容了,希望对大家有所帮助。


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