淘宝企业店保证金怎样才可以退回?

发布日期:2019-06-24 13:52 作者:淘宝刷流量平台阅读:

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  很多人在淘宝开企业店铺的时候,都会选择缴纳一定的淘宝企业店保证金,缴纳保证金可以获得消费者更多的信任,但是在开店之后,不想再继续经营淘宝企业店了,或者有些卖家因为违规扣分导致店铺降权或者被淘宝封号,那么当初缴纳的保证金还能够退回吗?该怎样退回呢?

淘宝企业店保证金怎样才可以退回?

  一、申请解冻保证金

  首先提交淘宝企业店保证金,再申请解冻保证金,需先点击"申请解冻保证金"提交解冻申请。解冻保证金并不会退出消保。

  第一步:进入"卖家中心"-"消费者保障服务"点击"申请解冻保证金"。

  第二步:点击申请解冻成功以后,系统就开始判断您是否符合解冻保证金要求。

  二、解冻消费者保证金的条件

  淘宝企业店保证金解冻申请提交成功以后,卖家需要符合以下条件,系统会对保证金做解冻操作:1、没有未完结的基础服务转移单;2、没有正在处理的先行赔付投诉记录;3、没有正在处理的未完结的赔付记录;4、淘宝赔付基金无催缴单;5、没有未结束的消保交易记录;6、没有交易成功并且在15天内的消保交易记录;7、没有交易成功并且在45天内的30天维修服务记录;8、没有未完结的退款记录。

  如果符合以上要求,系统立刻解冻保证金。如不符合解冻条件,就会有提示不能解冻保证金的具体原因。按照提示不能解冻的原因将问题处理好以后,再点击申请解冻保证金操作。

  此外,淘宝企业店保证金原先是在支付宝账户中显示冻结的"不可用余额",一旦解冻后还是在您支付宝账户中,会成为"可用余额",保证金的任何操作动作都可以在"卖家中心-保证金管理--服务管理--保证金历史记录"中查看。后续可以通过登陆对应的支付宝账户安排已解冻保证金资金的使用。


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标签: 保证金 淘宝企业店

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