淘宝店铺转化率如何提升?维护好潜在客户

发布日期:2019-08-09 17:06 作者:淘宝引流阅读:260

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  如果你身边有做销售的人,那你可能会经常听到他们说,煮熟的鸭子飞了,差一点就成交了。那这说明什么,他们没有对潜在客户很好的去把握,或者说没有说服别人为之买单。淘宝商家也是一样一般来说你的店铺都存在很多潜在客户,那你怎么去把这些潜在客户变成成交客户,提高你的转化率呢?接下来58聚人气小编就给大家具体的说说。

  1、找到客户关心的点

  一般来说,你是要分析产品的亮点是不是够逼格,你选的产品卖点是不是一下可以抓住客户眼球,从这些点里面你能不能满足各类客户的需求,要站在客户的角度去考虑什么点是值得关心的,找到他们容易搜索的关键词,才能了解分析他们的需求。

  2、尽量满足客户合理要求

  说的是尽量去满足客户的合理要求,如果客户提出商品免费赠送,那你作为一个商家,你肯定是不答应的吧。但是当客户在说你给我寄点小礼品我就下单,这个要求不过分,那么你就可以满足客户要求了。

  3、谈判留有余地

  不管做什么都要给自己或别人留有余地,不能你和别人谈的时候,你把商品价格报出去,别人就说好,没有这么完美的事情。谈判之所以叫谈判,就是你来我往的去谈,而不是你负责通知别人,如果是通知,那就不叫谈判,而叫通知了,所以谈判一定要留有余地。

  4、不能过分邀功

  不管是在职场还是在客户面前,邀功是必须的,因为很多时候你不邀功,别人不知道你为此做了什么。所以在职场邀功是为了你更好的在职场上走的更远,那么在客户面前邀功,你是要让客户知道你为此做出了什么事情,拉进你们之前的距离。当然你要是过分的邀功那就显的特别假了,客户不领情,还觉得虚伪,可能因此就觉得没有和你沟通下去的必要了。

  5、节日问候

  如果你朋友圈里面有做放地产的人,你就会知道每到节假日都会给你发来问候,试问他们为什么这么殷勤,答案是他们想让你买他们的房子。那么我们作为商家来说,客户就是我们的上帝,就是我们的粮食供给,那我们肯定要像对待父母一样对待他们了,这些细节可以让客户感觉你对他的关注和重视。当然你也不能说天天给别人发,这样你就是骚扰了,会适得其反的。


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