2019淘宝流量突然下降怎么回事

发布日期:2019-12-10 14:06 作者:美娜阅读:728

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  我们做淘宝店铺的都知道 ,没有销量就意味着没有人点击,没有人点击查看,就更不用谈什么销量。所以淘宝流量是我们的生命线。那么影响流量的的几大因素,有哪些呢?

2019淘宝流量突然下降怎么回事


  一、转化率是否有下降情况

  转化率的公式如下:

  (产生购买行为的客户人数/所有到达店铺的访客人数)×100%。就是所有到达淘宝店铺并产生购买行为的人数和所有到达你的店铺的人数的比率。

  因此我们要找到转化率低的原因,对症下药。

  转化率下降一般有如下几个原因:

  1、价格

  在淘宝中,定价也是一门学问。很多卖家销量不好的时候习惯低价促销。等转化率上升之后再提高价格。但调整应循序渐进。当价格提高的幅度过大时,往往会对该产品的转化率造成消极的影响,所以可以检查近期是否有大幅调整产品的价格情况。而且也要注意竞争对手的价格变化,这个对于转化率的影响很大的。

  2、评论

  评价和买家秀,也是影响转化的一个重要因素,当我们产品中差评太多的时候,会直接影响到店铺转化率,从而造成流量下降的情况,甚至有的时候几个差评会杀死一个爆款。所以我们一定要做好客服培训,出现差评一定要和客户沟通,找出差评原因,对症下药。

  3、主图及详情页

  在手机端流量占比越来越大的当下,因为手机端流量喜欢及时间的碎片化,详情页对于转化率的影响越来越小,主图的影响越来越大,所以主图很重要。

  二、点击率下滑引起流量下滑

  点击率在新品尤其重要,点击率的高低直接影响淘宝给你的展现量,点击率越高,说明你的产品越被关注,淘宝相应给的展现越大,反之越少。影响点击率的主要因素有如下几个。

  1、主图

  为什么有的时候我们改动主图会导致“降权”?因为点击率和转化率是权重的两个重要因素。我们知道更吸引人的图片可以提高点击率,但同时我们不能自己主观判断主图的受欢迎程度,详情页也一样。如果更换之后转化率反而降低了,那么就说明权重下降了。因此换图之前我们要做好测试工作。

  2、竞争对手分流

  强大的竞争对手也是导致宝贝点击下降的原因之一。如果我们店铺的产品之前卖29.9元,竞争对手突然以低价促销活动加入到市场竞争中。这时候我们的宝贝点击率自然会降低。当然要强调的是我们并不支持恶意的低价竞争。这一行为不仅扰乱了市场,对我们店铺以后的销售也是百害而无一利。

  对比自家店铺,找到我们的优缺点在哪,即要学习竞争对手的优点弥补我们的不足,又需要将我们的产品做出差异化。知己知彼可以让我们在市场竞争中处于未定发展的状态。

  三、店铺是否存在违规行为

  由于转化率的数据也是我们每天关注的,下滑情况我们可以每天监控,是个循序渐进的过程,但如果当流量突然快速下滑,甚至下滑严重时,我们就得排查一下店铺是否出现违规行为了。

  最常见的违规行为如下:

  产品质量不合格出售假冒伪劣产品、违反广告法有虚假夸大描述、刷单虚假交易、以及违背承诺。当出现违规时,店铺的权重会迅速下降,需要我们自行检查,同时也得排查店里其他宝贝有没有相应违规。并及时调整。

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  2、店铺收藏加购太少

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